1. Qu’est-ce que Les Enjoués ?
Les Enjoués est une plateforme de vente de jouets, jeux et livres de seconde main de qualité. Notre mission est de promouvoir le jeu durable, l’économie circulaire et le respect de l’environnement en offrant des produits d’occasion en excellent état.
2. Comment fonctionne l’achat de jouets sur Les Enjoués ?
L’achat de jouets sur Les Enjoués est simple. Parcourez notre sélection, ajoutez les articles de votre choix à votre panier, et suivez les étapes de paiement. Vos jouets seront livrés chez vous ou en point relais.
3. Quels types de jouets proposez-vous ?
Nous proposons une grande variété de jouets, jeux et livres pour enfants de tous âges. Vous trouverez des jouets en bon état, provenant de marques de qualité, essentiellement françaises ou issues d’entreprises éco-responsables.
4. Comment puis-je vendre mes jouets sur Les Enjoués ?
Pour vendre vos jouets, remplissez notre formulaire d’estimation en ligne. Nous évaluerons votre lot en 48 heures et vous fournirons une offre. Si vous acceptez, nous vous enverrons une étiquette prépayée pour l’expédition.
5. Quels types de jouets acceptez-vous pour la revente ?
Nous acceptons les jouets en bon état, complets et conformes à notre charte qualité. Consultez notre charte pour en savoir plus.
6. Comment se déroule le paiement lorsque je vends des jouets ?
Une fois vos jouets collectés et vérifiés à notre atelier, nous vous enverrons un virement sous 10 jours.
7. Offrez-vous des garanties sur les produits achetés ?
Oui, nous garantissons la qualité de nos produits. Si vous rencontrez un problème avec un achat, contactez notre service client dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.
8. Quels sont vos partenariats avec des marques éco-responsables ?
Nous collaborons avec des marques françaises et éco-responsables pour offrir des produits de qualité tout en soutenant des entreprises partageant nos valeurs.
9. Comment puis-je contacter le service client de Les Enjoués ?
Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact en ligne ou par e-mail à l’adresse suivante : contact@les-enjoues.fr.
10. Quels sont vos engagements en matière de développement durable ?
Nous nous engageons à promouvoir le jeu durable, à réduire les déchets et les émissions de CO2, et à soutenir une économie circulaire. Consultez notre rubrique « Nos engagements » pour en savoir plus.
